皆さんは、わからないことをわからない!と言えますかー?(o^^o)
私の周りで尊敬する人達はみんな、年齢とか仕事とか、性別とか関係なく、自分がわからないと思ったことがあったら「それどういうこと(もの)ですか?よかったら教えてください」って聞いています。
もちろん、私にも!!!!!
れって凄いよね!!
齢とか経験値で人を判断するのではなくて、「その人」として見てくれていること。
でもなかなか「知らない」「わからない」って言えないのが人間なんだよなぁー!
私も、住宅工務店の営業時代に、お客様に知ったかぶりをしてしまったことがあって、あの時は本当に失礼なことをしたなーって思うの。
知らないことは知らないって言っていいんだ!ってその時に学んだの。
「それ、分からないので調べさせてください。 調べてお返事させていただきます」って。
「こうじゃないかなぁ」という自分の見解じゃなくって、調べた事実を伝える大事さも学んだよ!
自分の見解なんてどうでもよくって、お客様が知りたいのは事実!
だから、適当に答えるんじゃなくて、調べて、自分なりに分析した結果をお客様に話していたなぁ。
でもやっぱり、「わからない」「知らない」って言っちゃいけないんじゃないか。かっこ悪いかな、恥ずかしいな!って考えてしまうのが普通なんだけど、人生何年生きていてもさ、新たな発見なんてその都度あるし、起業して、たくさんの人と関わるようになったら知らないことだらけだしさ!
分からないことはわからないって言おう!
知らないことは知らないって言おう!
その素直さがまた、信頼と信用を作っていくんだよ!(o^^o)
みんなの起業もLet’s HAPPY!!
Come on ポジティ部!!